Videocast Fala Aguias – André e Gutemberg Soledade Grupo Automotive Shop

 

0:00Vem, vem, vem pra automotive. Vem, vem, vem pra  automotive. Tem para carro, tem pra moto e também  

0:08para caminhão. Aqui no automotive Shopping o seu  auto sai lindão. Vem, vem, vem pra automotive,  

0:14vem. Fala águias, muito bem-vindo novamente. Nós  aqui no nosso podcast. Eu sou o André Almeida,  

0:22host desse podcast, também o seu consultor, mentor  e desenvolvedor para times de alta performance.  

0:29E eu quero trazer para vocês hoje um convidado  muito especial, muito parceiro meu. E eu tenho  

0:34certeza que você já viu na na sua descrição  aí quem é o cara, mas daqui a pouquinho eu vou   falar um pouquinho mais dele. Aliás, melhor do  que eu falar um pouquinho melhor dele, ele vai  

0:42se apresentar aqui para vocês. Antes de tudo, eu  preciso falar daqueles caras que nos mantém aqui,   que gostam da gente, que patrocinam o nosso  programa. Quero falar da MKT, um forte abraço  

0:52pro meu amigo Júnior. MKT Coxins, vai pro cara  que os caras são bons, viu? Vale muito a pena.  

0:58Quero falar do nosso escritório, me representa,  sempre apoiando a gente aqui, sempre parceiro. Se   você precisa de um escritório que é de presença,  um escritório que respeita a tua história,  

1:07um escritório que pensa em você, um escritório que  atende a sua necessidade, faz contato conosco na  

1:12mpresenta @mpresenta no Instagram, você vai achar  a gente lá. E é claro, né? Não posso deixar de  

1:18falar do nosso parceiro hoje aqui, o logo dele  tá na tá na tela com vocês, Automotive Shop,   e ele vai falar um pouquinho dessa holding  toda dele aqui, meu amigo, meu parceiro André,  

1:30como é que você tá, meu garoto? Mais um xá. Mais  um. Aí nós estamos só fazendo programa com os  

1:35chaç. Quando acabar os André, a gente começa os  outros programas. É que só tem gente boa no mundo,   né, André? Só cara, só os André. O seu. André Luiz  também. André Gutenberg. André Gutemberg. Não tem.  

1:45Não tem Luiz. Pô, seu Gutenberg, pai do meu amigo  André, pô. Podia ter colocado o André Luiz e com  

1:52Z, porque com Z são os melhores. Legal, legal.  Muito bem-vindo. Obrigado pela sua presença.   Obrigado a você aí pelo convite. Muito obrigado  você que tá nos assistindo, nos acompanhando aí  

2:00e parabéns aí porque você é fera no negócio aí,  meu. Obrigado, cara. Obrigado. Bom, vindo de você,  

2:06cara. Eu me senti até lisongeado. Gutenberg  manja e manja muito do assunto. Tem um programa  

2:12na rádio. Qual que é a rádio? Temos. Hoje estamos  no sistema combica de comunicação, que é a rádio  

2:17GRU FM lá de Guarulhos, eh, grande São Paulo,  tá? E a gente já tem uma caminhada boa aí. Era,  

2:25é um hobby que virou negócio, né, cara? Que depois  eu te conto aí. O, é, a gente vai ter um tempinho  

2:30para você falar isso pra gente aqui. O André me  comentou uma vez, acho que você mandou um link   para mim, alguma coisa assim, eu assisti, pô, acho  que eu fiquei, eu fiquei eh, curtindo um tempo,  

2:38fiquei de comentar, acabei comentando, mas, pô,  vindo de você já tô legal, legal. ficar aqui um  

2:44pouco tenso nessa história, mas vai ser legal  para caramba. E aí, André, como é que você tá,   meu irmão? Tô bem, tô bem, tudo em ordem.  André Genberg, cara, a gente quer conhecer um  

2:53pouquinho de você. Esse programa justamente é para  trazer esses empreendedores que tem uma história,  

2:58uma jornada de luta, de batalha e claro, cara, que  alcançaram um resultado extremamente importante em  

3:04tudo que tem construído, em tudo que tem feito.  OK? E aí vamos começar assim dizendo um oi pra  

3:10galera. fala quem você é, da onde você vem, qual  que é a tua história aí. Vai conta pra gente,   por favor. Obrigado. Agradecer também  estar aqui no programa, né? Na verdade,  

3:19essa história vem muito por pelo meu pai,  né? Então, 30 anos aí na no setor automotivo,  

3:26né? Uau. Eu acho que tá no sangue, já nasceu já  com carrinho, né? Em vez de chorar com 30 anos ou  

3:33ou 35 anos na realidade. Se Guto, ó o seguinte,  a gente tá ali pau a pau, hein? Agosto agora eu  

3:41completo 28 anos nesse mercado. Caramba, ali pau  a pau no mercado automotivo 35 anos, né? No 35 35  

3:50anos no mercado automotivo, né? Ligado sempre a  ser toda a distribuição, certo? Sempre sempre é o  

3:58dealer, né? Vamos tomar há 35 anos. E André e que  aconteceu um tempo atrás aí há 11 anos atrás, ele  

4:05vai contar. Deixa ele contar, é melhor, é melhor  contar. Eu vou contar a história dele. Ele conta   cara, deixa contar. Se deixar o pai, se deixar  eu fico falando aqui até amanhã. Daqui a pouco  

4:14a galera vai estar no chat. Aliás, falar em chat,  meu, deixa eu lembrar aqui. Eu não posso esquecer   disso. Preciso me acostumar. Eu tô falando pra  galera fal já tô naquela, curta, compartilha,  

4:23se inscreva, comenta. A galera já tá no chat  aí, ó. O chat tá aberto, manda sua mensagem,  

4:28manda sua, a sua pergunta. Teu, o time já tá  respondendo para você. Depois nos comentários,  

4:34deixa qualquer comentário que você quiser, seja  para mim, seja pro André. pro seu Guto também, tem  

4:39uma rede bacana e hoje o negócio vai bombar aqui,  viu? Vai ser massa. Então, deixa seu comentário  

4:44que a gente vai responder 100% seus comentários. E  claro, dá aquela força pra gente, meu. Se inscreve   no canal aí, curta, compartilha, manda para  aquela galera que você curte. Se você não gostou  

4:53do programa, manda pra galera que você não curte.  Pronto, acabou. Mas envia pra galera. Importante  

4:59é o algoritmo gravar a gente aqui. Valeu, galera.  Vamos junto. Vai lá, Andrézel. Manda a bala, cara.   Bom, a gente começou há 11 anos, né, a Automotive  Shop com essa ideia mesmo de transacionar na web,  

5:12né? Isso. Na época que o Mercado Livre ainda  trabalhava com leilão. Não sei se você pegou  

5:17lance, enfim, era aquela confusão. É. E e aí a  gente embarcou nisso muito por conta do meu pai,  

5:24dessa vivência, né? Uhum. Eu tenho a formação, fui  para fora do mercado automotivo, não deu certo. Eu  

5:30sou formado em, eu sou eletricista, né? Certo. Fui  pra área residencial, só tomei na cabeça, saí. É,  

5:39não deu bom. Aí eu fui pra área automotiva.  Não tem jeito. Quando você parece que nasce,  

5:44já é no DNA, né? Na hora que você já nasce fazendo  vum, né? Dá uma coceirinha. Exatamente. Vum. Ó o  

5:51Brunão, ó. Ol aqui, Brunão, ó. O Bruno, lembra?  O Bruno lançou esse nome por conta disso mesmo,  

5:58cara. Pegou essa sacada. É muito bacana. assisti  o episódio dele. Muito legal. Show bola, show de   bola. Então, e aí a gente traz essa ideia, né? É,  justamente para tentar fazer um negócio próprio,  

6:09né? Quando você vende 35 anos acompanhando o seu  pai, sempre empreendendo e vendo as dificuldades,  

6:16o sucesso, tudo. Então você acaba tendo isso na  sua veia, né? Legal. A gente vai trabalhar fora,  

6:21mas não consegue porque você parece que não se  dequa, né? Assim, o seu perfil tá muito além,  

6:26né? Tá. Então, e aí surgiu a ideia da  automotive. Bom, você era você era jovem,  

6:32você se formou em eletrônica? Eletricidade? É, sou  eletricista. Engenheiro, engenheiro elétrico. Ok,  

6:37beleza. Aí você tentou algumas coisas na na área  mais de home, home e empresa e não rolou. Não vai,  

6:45não vai. Beleza, cara. A ideia de ir pro  automotivo, né? Apesar do seu pai tá vivenciando  

6:52isso aí a vida toda, pelo menos na tua vida  toda, com certeza, né? Sim. Mas a ideia mesmo,  

6:57a concepção dessa ideia, ela aconteceu quando?  Na sua idade, aliás, na sua vida, né? Não na sua   idade, mas na sua vida. Cara, eu acho que é desde  quando você nasce, porque tudo que eu brincava  

7:07era era carrinho, era tá ligado automotivo. Eu não  lembro de um, não tem uma lembrança minha, ligada,  

7:13brinca, é, enfim, jovem, criança, né? Tá, que eu  não esteja ligado ao carro. Eu tinha quantos anos,  

7:21acho que uns quatro ou cinco, já te perguntava:  “Poxa, por que que você aperta o aquele pedal e   não esse? Por que que você mexe na alavanca?”  Essa curiosidade de entender as coisas e  

7:32desde sempre. Então, acho que isso não sai de  você. Você, não sei, nasce com isso. E aí, eh,  

7:38você vai vivenciando e entendendo como é que  é o mercado, que o mercado é gigantesco, né?  

7:44Certo? Quando você vai pro aftermketing, quando  você vai pra parte de montadora, a importação,  

7:50então você começa a entrar em vários mundos dentro  do mundo automotivo. Isso é encantador, cara. Não  

7:55tenho o que falar, né? Assim, eu amo trabalhar com  o carro, eu gosto do desafio da peça não encaixar,  

8:01porque não encaixou. Sério, meu enfim, é muito  bacana. Eu não sou esse cara mão na massa. Mas  

8:07tem um tem um fato muito interessante com o André.  Eh, o André quando ele se ele decidiu empreender,  

8:15aí eh ele eu comecei a levar ele, o André bem  jovem ainda, em alguns e cases de sucesso. Então,  

8:23nós somos algumas, ele conheceu aí até vou mandar  um abraço pro Marcelo Cirino da Ápia. Marcelo,  

8:29um grande abraço para você. Concionária.  Concessionária. Ele teve com tivemos junto   lá o André participando de algumas reuniões com  ele. O Marcelo dá uma aula fantástica. Outro é o  

8:39Renê Coleto. Um abraço, Renê. Coleto. Então é  algumas pessoas que tomavam decisões rápidas,  

8:46o próprio dado Santa Emília, né? Então tem tem  n pessoas, n empresários no nos quais eh André  

8:54participou comigo de uma união de decisões. Sim.  E e ele aprendeu, né? E ele ele captou toda essa  

9:00informação dessas pessoas, né? Como é que você  administra um grupo, por exemplo, Santa Emília  

9:06100 anos? Como acontece isso, né? Três gerações.  Três gerações. O próprio Marcelo que o da Ápia,  

9:12né? Don aqui o exemplo, Marcelo da Ápia da da  do grupo Ápia, são seis, cinco concessionárias   no interior de São Paulo. Como é que ele eles  a a família era era dona de de indústria de  

9:22ônibus em São Bernardo do Campo e foram lá pro  interior eh eh vamos dizer montar concessionária.  

9:28Como é que isso tá perdo durante tanto tempo?  Então, André participou comigo nas reuniões   onde essas pessoas davam testimonhais e foi muito  bacana, acho que o aprendizado dele onde deu essa  

9:39esse up para que ele pudesse talvez essa coragem,  né? Porque a gente fica com muito medo de encarar,  

9:45né? Porque quando você começa a pensar em um  negócio, você começa a pensar em variáveis  

9:50que você nunca imaginou, né? Eu trabalhei na, por  exemplo, na na concessionária de energia que faz  

9:57em São Paulo, né? E e eu trabalhava debaixo de  um manual de trabalho. Eu tenho minhas tarefas,  

10:05eu posso ir até tal, enfim, daqui ali, né, do  ponto A, o ponto B, enfim. Um processo e você  

10:11tava rege sobre um, de certa forma algo seguro.  Quando você vai empreender, você não tem isso.  

10:17Examente. Todos os riscos são teus. São teus. Ou  do seu pai, né? Porque pelo aí eu tenho orgulho,  

10:24tenho orgulho de dizer que foi mérito 100%. Ele  me incentivou. Inclusive eu acho que é bacana  

10:30isso. E aí fica um recado, né, para quem tem essa  a sucessão, né? Uhum. O que que é bacana eh da da  

10:38minha história, né, com relação ao meu pai, ele me  deixou livre para ir ao mercado. Isso é muito bom,  

10:44porque você aprende o que tem lá fora. Uhum. E  aí quando você aprende o que tem lá fora, você  

10:50recebe insightes e muda o mindset de uma forma que  eu não consigo te explicar. E aí quando você volta  

10:56pro negócio, aí você começa a entender: “Ah, agora  eu entendo porque meu pai agia daquela forma. Sim,  

11:02agora eu entendo porque meu pai fazia assim ou  assado.” Então, e o que eu tô percebendo aqui,   o que foi muito legal é que quando ele tava  curioso atrás de atrás de você, você acabou falou:  

11:14″Não, pera aí, né? Já que você tá curioso, olha  esse pessoal que tá falando aqui. Ou seja, ele já  

11:20foi desenvolvendo aquela ideia do formato. Acho  que talvez naquela época nem existia a palavra  

11:25empreendedor, né? Era eram os empresários  falando e você assistindo aquilo ali. Ou seja,  

11:30começa a entender o assim, pô, pera aí, esses  caras fizeram isso. Você começa a formatar numa   fase da vida onde você tá construindo muito a  sua personalidade, o seu caráter, tal. Então,  

11:41pô, meus parabéns porque você o conduziu para ser  um empreendedor que é, para ser um empresário que  

11:47é nesse sentido. E teve naquele momento uma  aula muito muito boa, né? Alguns mentores de  

11:55um mercado que é extremamente forte, cara.  Extremamente forte. Muito competitivo. Bem  

12:00dito. Muito competitivade. É verdade. A gente tava  falando aqui, perdão, a gente tava falando aqui,  

12:06você comentou: “Poxa, eu sempre gostei muito  do automotivo. Eu eu eu costumo dizer, cara,   o automotivo ele é um um mercado forte, pujante.  Sim, e resiliente. Verdade. Verdade. Resiliente.  

12:18Quantas crises você já passou no Brasil? Pelo amor  de Deus. Eu nem conto mais, né? Nem conto, né? Tem  

12:25muitas cris mais crise do que primavera, né? Não,  não. E o mercado automotivo tá ali firme e forte,  

12:32né? Eu eu vi um dado, não vou dizer agora para  não falar besteira, mas vi um dado sobre o mercado  

12:38automotivo em relação ao PIB. Cara, é muito  expressivo e eu sei que muito disso tá dentro  

12:43da montadora. E o aftermket, entende? E o nosso  o nosso meti, o nosso dia a dia, a cadeia, né?  

12:50Exato, cara. Exato. Você vai na rua todo dia, tem  muita loja, muito cliente, tem um fluxo intenso.  

12:59Lojas a 24 horas agora em São Paulo. Sim, sim.  Entende? Algumas regiões também. Grandes redes,  

13:05não só na capital, mas também no interior. Grandes  redes, lojas cada vez mais eh esteticamente eh  

13:14trabalhadas, sabe? Você dá gosto de entrar,  dá gosto de ver, dá gosto de você ficar ali.   Ela a loja ela te te abraça, te envolve. você  tem vontade de ficar ali dentro. Então assim,  

13:23eu eu conheço um pouco de de loja pelo Brasil,  já rodei um pouco aí o Brasil todo, né? Modesta,

13:32e o que eu vejo assim, claro, cada região tem a  sua cultura, né? Uma cultura diferente nordeste,  

13:37no norte, no sul, tal, mas o que eu tenho  visto, né, de um de uns anos para cá é o  

13:43quanto esteticamente o empresário tem investido  na na fachada. Não, não só na fachada, perdão,  

13:51mas também internamente. Sim, processos,  né? Pessoas, o treinamento. Treinamento.  

13:56É verdade. É verdade. A a linha de atendimento  cada vez melhor. Sim. Então assim, tem uma tem  

14:02tem algo muito importante que tá acontecendo no  mercado há há um há um grande tempo com advento  

14:08da internet. Isso acabou até avançando muito mais.  Sim. Acelerando muito. Mas tem sido muito bom,  

14:14cara. Que legal, cara. Que bom. Que bom. Que bom.  E de fato, né, essa essa escolinha bate escola,  

14:21né? Tornou isso daí bate escola. E aí, mas  aí em que momento você chegou a pensar que,   pô, eu poderia ter um negócio desse então. E  aí conversando, né, a gente sempre procurando  

14:31coisas novas numa baixa do mercado, né, eh,  a gente começou a pesquisar coisas novas que  

14:37poderiam dar certo. E aí eu veio um instalo, eu já  comprei pela internet, por que não se eu comprei,  

14:42outras pessoas também querem, né? Eu sempre  gostei de comprar peças pro meu carro, enfim,   é deixar ele mais diferente do que é. Se é se  vem na montadora preta, eu quero pôr branco. Se  

14:52vem branco e aí você fica trabalhando.  Poxa, você tem pessoas, se eu procuro,   pessoas também estão procurando, né? Então a gente  começou e aí você eh aí a falta de de dessa busca  

15:05do conhecimento, né? Porque não existia muito  na época. Então a gente deu muita cabeçada.  

15:10A gente veio durante uns 5 anos tentando, tentando  mesmo. Para você ter ideia de pegar um pedido,  

15:16eu mesmo embalar, eu ir lá na fila do correio,  ficar 40 minutos e e postar, a etiqueta tá errada,  

15:23eu ter que voltar, ficar mais 45 minutos para um  pedido. Mas acreditando que aquilo daria certo,  

15:29porque e a gente montou um modelo de negócio  que assim, poxa, por que não dá certo, né?  

15:37todas a a as questões ali envolvidas e não teve a  grandes aportes. É isso que é legal da internet.  

15:44Uhum. Você não precisa ter um aporte financeiro  alto para você montar, diferente de uma loja,  

15:50né? E aí eu tive umas passagens também por loja  eh física, né? Já fui instalador de acessórios,  

15:56instalei muito alarme, som, vidro, trava e e  enfim. Eh, e eu vi que o caminho não para mim, né?  

16:04Uhum. Eh, muitos optamar uma loja e ficam muito  bacanas, mas o meu meu caminho não era esse, não  

16:10era a loja física por conta do aporte financeiro.  Não dá para se montar uma loja, tá assim do nada,  

16:15né? Depois que Mas e depois que você já tinha eh  o negócio na internet que ele já tava rodando,  

16:22acontecendo, chegou em algum momento? Você pensou  em montar a loja ou não? Ainda pensa? Não sei.   Às vezes passa a ideia. Às vezes passa a ideia.  A gente já estudou recentemente algumas questões  

16:32nesse sentido, mas ainda assim não é viável para  nós no momento da empresa, né? O nosso foco tá  

16:38mais pra internet mesmo. É que você você é muito  bom na massa, né, meu? Sim. A galera que não a  

16:44galera que não conhece o o André do Automotive  Shop, o endereço do YouTube seu qual que é? É  

16:49@automotivhop. Todas as redes @automotiveop.  Todas as redes. @automotive shop. Dá uma olhada  

16:56no YouTube do André. Você pegar um cara em cima  de um carro testando hack. É isso que eu ia falar,  

17:02eu ia comentar, abrir um parêntesesinho aí para  falar para turma. É o seguinte que é interessante,   o o André ele trabalhou muito, trabalha muito  bem o venda e o pós-vendas, porque não adianta  

17:13só vender. Então ele tem um problema, você vai,  tem um problema do pós-vendas que ele conseguiu  

17:19resolver isso na na empresa dele. Então ele ele  como é que instala? Ele vende o farol, vende a  

17:24lanterna. Como é que instala? É, ele não dá um  descritivo, ele no YouTube, ele sobe no carro,  

17:30desce no carro, desmonta e fala isso. Isso  é legal. Esse então ele aprendeu muito bem,   né? Que é diferente. Nós temos, tem a a Bruna, que  é que é nossa, a a minha filha que é irmã dele,  

17:42a a Bruna fala: “Bruna, pega com o André, de  repente uma figura também feminina”. Ela fala:  

17:47″Papai, não quero saber desse negócio não”. E  o André, ele pegou bem esse esse lado assim de   mostrar o o lado de pós-vendas, né? Porque o  cara vai, ele vai compra o farol e você sabe  

17:57que na internet a reclamação, ah, esse farol não  acende, não acende porque você não colocou os plug   certo. Como é que coloca esses plug certo? Ele  vai lá e explica tudo isso. Isso é bacana, né,  

18:06no pós-venda e e gerou e começou a gerar demanda  na internet por causa desse desse pósvo. Nosso  

18:11crescimento vem muito por conta do atendimento.  Bom, melhor do que você, né? Essa bolsa serve? É,  

18:17eu pus um coco dentro de vídeo, depois a deixa aí  na descrição o vídeo do da bolsa. Ele falou: “Não,  

18:25essa bolsa cabe o triângulo, o macaco e a chave de  roda”. Eu quero ver mesmo. Pus dois cocos, fiz um   vídeo. Acabe até um coco, né? Vocês aí no vídeo.  Verdade, cara. A bolsa organizadora e virou um  

18:36tão engraçado que o cliente pergunta: “Mas cabe o  coco mesmo?” Eu falei: “Tá aí no vídeo, me fecha”.  

18:43Ganhamos nosso primeiro corte aqui hoje.  Que bacana, que legal. Mas é isso mesmo,  

18:49cara. Você é muito mão na massa, né? Então eu vejo  os vídeos ali e tal, falei: “Pô, caramba, cara,   eu eu assim, eu não tenho esse perfil. Eu não  tenho esse perfil. Eh, a recente eu fui trocar,  

19:01comprei um carro pr pra minha esposa e fui trocar  as lâmpadas, né? Colocar a lâmpada super branca  

19:07ali. Rapaz, eu apanhei, bicho, para trocar a  lâmpada. Eu apanhei, né? Ol, e são coisas simples.  

19:14Você vê, você vê alguém fazendo na internet,  quando eu vejo você fazendo, eu falei: “Cara,   por que que é tão simples? Por que que eu tenho  essa dificuldade?” Mas é perfil, cara. Perfil.  

19:22Eu nunca fui o garoto que ia mexer na caixa de  ferramenta do pai para ficar desmontando isso,  

19:27isso, aquilo outro. O meu irmão é meu irmão  é incrível para isso. Meu irmão é autodidata,   ele, [ __ ] trabalha com eletrônica também, alarme  residencial, industrial, eh, enfim, ele monitora,  

19:39faz uma uma parte de coisa nesse sentido. Legal.  Eu zero nesse sentido, zero em casa, meu amigo,  

19:46trocar a lâmpada e olha lá, pode vender você  vai percebendo que as pessoas elas eh há uma  

19:54necessidade dela mesmo colocar, né? Por exemplo,  você compra uma lâmpada, você não vai chamar um   eletricista para trocar uma lâmpada, um paflon,  enfim, que seja. Você quem não vai chamar?

20:05Mais um corte aí. E eu percebo isso que no caso é  até engraçado, porque quando você vai para outros  

20:14ramos na no e-commerce, o ramo de beleza, a mulher  e ela cria uma expectativa é natural das pessoas  

20:22e isso é uma pesquisa até saiu no MIN e outros  lugares. E você cria uma expectativa maior sobre  

20:29a o ato da compra e até chegar o produto. Sim.  É uma expectativa tão grande, mas tão grande,  

20:36que se o produto vem mal embalado no caso da de  do ramo da beleza, acabou. Não tem mais o que você  

20:41faça, nem devolvendo dinheiro, nem que o produto  fique com cliente, ele não vai querer mais, porque   a frustração foi muito grande. É isso mesmo. E é  engraçado porque no nosso ramo de autopeça, alguns  

20:52vão falar o contrário, mas você manda uma caixa  muito bonita, ele não quer muito saber da caixa,   ele quer saber do produto aplicado no carro. É  isso é um perfil do de quem consome acessório.  

21:02Então, por exemplo, ele compra um som, ele não é  eletricista, mas tem 18 vias aquele bendito plug  

21:08plug, como é que você vai saber qual alofoante que  é e tal. Então essa questão a gente vai sanando.  

21:14Eu sei que o meu cliente lá na ponta quer fazer,  então você quer fazer, ó, pega um um alicate de   corte, enfim, a gente vai ensinando isso no vídeo,  tá? Você sabe que isso também eh só somando o que  

21:24você já acabou de dizer, eh há alguns anos atrás  exigia aquela loja Pega e Faça, né? Nos Estados  

21:31Unidos, nos Estados Unidos tem muito disso, né? Do  cara, eh, ele pega e ele faz na casa dele. Aliás,   as garagens lá são praticamente oficinas, né? Sim.  Eh, sonho, né? Um dia eu vou ter uma dessas. Pois  

21:41é, cara. Pois é. É bem isso mesmo, né? É. E o  que que acontece aqui no Brasil tinha essa loja  

21:47peg fácil? Eu acho que não tem mais durante muito  tempo. Não tem mais. Não tem. Ah, vieram outras  

21:53que tinham eh coisas nesse sentido, mas não era  uma coisa específica, né? A cultura do peg fácil  

21:59não aconteceu até chegar a pandemia. Sim. Porque  na pandemia de novo, né, meu, pô, eu tô em casa,  

22:05tô fazendo nada, cara. Manda tudo que for aí, traz  o livro que eu vou, eu vou aprender o livro. É, e  

22:10vou fazer. Não, e você sabe o que é interessante.  E aí a galera começou, você tá falando desse   assunto. Tô completando, na pandemia, foi  uma virada de chave porque eh na automotiva  

22:19vai dar sequência aí o produto que mais vendeu na  pandemia, os hacks. Hack de tetas. Hack de teto. É  

22:27mesmo? É. No nosso caso. É. No nosso caso. Ah, ok.  No seu perfil de produto, né? Perfil de peruto.   Isso. É mesmo. Para onde esse povo foi se era para  ficar em casa? Aí que tá. Olha que interessante.  

22:38Pegou. Caramba, saiu de casa. desobediente aí.  Caramba, viu? Alguém tem que trabalhar, né?  

22:44Alguém tem que trabalhar, né? Mas é interessante,  a gente fez um estudo sobre isso e o que acontece,  

22:50muita gente em casa, internet ruim. Hã, então  o houve um crescimento exponencial, tanto é  

22:57que se você puxar as internet de bairro depois da  pandemia, elas deram boom. Tem lá no nosso bairro,  

23:04acho que o cara comprou o bairro inteiro porque  instalou um servidor lá de internet e se você vê  

23:10locais nesse nessas regiões assim nos bairros tem  cada um tem um provedor é enfim e essas marcas aí  

23:17que a gente já conhece. Sim. Vou mandar o boleto  para vocês aí, ó. Corta esse e você corta. E aí o  

23:23pessoal precisa do hack para pôr escada para poder  fazer a assistência da instalação. OK. Então você  

23:29identificou que o maior público que tava comprando  era o público do trabalho ali. É isso aí. Isso.  

23:36Isso. Esses caras de Fórmula 1 que coloca uma  antena em cima do teto. Uno. Uno. Uno. Uno. Rapaz,  

23:42eu vou te eu vou te contar que eu faço rodo  anel aqui praticamente. Bom, toda semana eu   tô no rodo anel, né? É o rodo anel lá. Meu  amigo, eu perco pro Quid com escada no teto,  

23:52cara. É impressionante, cara. É aerodinâmic. Eu  não sei. Aquilo ali parece mesmo um aerofólio,  

23:58porque ele senta no chão e vai embora, vai embora.  É verdade. Que doideira, cara. Na época do Uno era  

24:04era doido. Agora do Quid, então qu mob, né? Quid.  Vixe Maria, esses caras são insanos, velho. Então  

24:10você identificou que era mais para esse público  que tava trabalhando. Ah, bacana. Aí já faz mais   sentido, né? É. E aí a gente começa a, e é isso  que é bacana na internet, você consegue consumir  

24:19muitos dados e desses dados é gerar negócio,  porque aí com base nisso a gente percebeu que  

24:25eles consomem fita, eles consomem e porta escada e  e vários outros e próprio som, esse som Bluetooth,  

24:33porque os carros não vinham nada, né? E aí a  gente vai gerando mais vendas aí. E aí você foi,  

24:38ah, você agregou para pra loja esses produtos  também relativamente o subsídio do do consumo ali  

24:45do cara. Isso mesmo. E aí a gente vai agregando  aí hoje a gente tem uma infinidade de produtos.  

24:50Então, uma infinidade são quantos itens? Quantos  SK você tem? Hoje atualmente 2800 SKS. Caraca meu,   para gerenciar tudo isso é só só sistema. É por  isso que eu malemar consigo falar contigo. Então,  

25:01que malemar isso aprendi com o mestra. É7. E e é  interessante que que a a empresa dele tava começou  

25:08ele, ele começou sozinho. Depois aí a esposa.  Sim. Aí eu falei André negócio é o seguinte,  

25:15a tua empresa tá frutava numa bolha que tá  querendo romper. Romper. Aí que eu faço? Eu falei:  

25:21″Traz a Bruna”. Aí levou a Bruna, que é que é?  É, irmã a Bruna e foi levando, aí foi ficaram  

25:27os três, aí foi indo, foi o negócio foi crescendo,  aí tem precis de mais pessoas, precisa incrementar  

25:34mais. Aí foi atrás de sistemas, foi atrás de de  sistema importantíssimo para para melhorar essa  

25:40essa performance na da da loja. Então foi um um  um foi uma transição muito grande, né? E o maior  

25:47problema, né? Um dos maiores problemas, vamos  falar o mais um dos maior problemas é nós temos  

25:52é com a com o profissionalismo, né? Ah, com uma  cadeia de de profissionais para trabalhar. Uhum.  

25:58Para setor, né? É muito por conta da geração,  né? Então, é, a gente é, na verdade, é um desafio  

26:03para nós aprender a lidar com essa geração, né?  Porque a gente não vai muito longe. O link que   você me mandou hoje do Caito. Ah, sim. Você viu o  comentário dele? A dificuldade que eles têm na na  

26:15Chili Beans tem. Eh, e eles estão tentando superar  é justamente esse lance da alta rotatividade,  

26:23mão de obra, né? É. E aí as pessoas em volta  dele sabem também que tem muita dificuldade   com isso. Hoje, fatalmente, todos os lugares em  que eu estou, todo mundo tem a mesma dificuldade.  

26:34É v<